Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 360gem, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
360gem Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục tài khoản của bạn và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm cốt lõi trong cách 360gem xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản chiếu lệ. Mỗi bước từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền đều có quy trình bảo vệ dữ liệu cụ thể. Dưới đây là bốn cam kết thực tế chúng tôi duy trì nhất quán.

Xử lý dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác thực và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhận thông báo ngay nếu có truy cập bất thường.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch nạp-rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, tuân thủ quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy liên hệ ngay qua live chat để chúng tôi khóa tạm thời và xác minh lại.

Trang liên quan

360gem Vietnam 360gem Ứng dụng Game Nhanh Blackjack Cao Cấp Câu hỏi